Datenschutz - AGB

DATENSCHUTZRICHTLINIE

YOGANEST - L. Chehab-Fabry mit Sitz in Quai du Cheval-Blanc 11, 1227 Les Acacias, Schweiz informiert die Nutzer der Website über Folgendes www.yoga-nest.com sowie ihre Kunden mit dieser Datenschutzrichtlinie über die Datenverarbeitungen, die sie als Verantwortliche für die Datenverarbeitung durchführt.

Indem YOGANEST - L. Chehab-Fabry Wirkungen auf Schweizer Territorium erzeugt, erfüllt es das neue Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden "Richtlinie") gilt unabhängig davon, wie oder über welches Medium Sie auf unsere Website zugreifen, und legt die Bedingungen dar, unter denen wir während Ihres Besuchs auf unserer Website Informationen über Sie sammeln, verwenden und speichern, sowie Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Sammlung, Verwendung und Offenlegung dieser Informationen. Sie gilt auch für alle Dienstleistungen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erbringen.

Wenn Sie auf diese Website zugreifen oder einen Vertrag mit uns abschließen, bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, dass Sie den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen unterliegen.

2. Definitionen

Personenbezogene Daten: Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Sammeln, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Ändern, Weitergeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten.

Verantwortlicher für die Verarbeitung: die private Person oder das Bundesorgan, die/das allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.

Unterauftragsverarbeiter: Die private Person oder das Bundesorgan, die/das personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.

Verletzung der Datensicherheit: Jede Verletzung der Sicherheit, die unbeabsichtigt oder unrechtmäßig zum Verlust personenbezogener Daten, zu ihrer Änderung, Löschung oder Zerstörung, zu ihrer Offenlegung oder zu einem unberechtigten Zugriff auf diese Daten führt.

3. Wenn Sie auf unserer Website surfen

3.1 Gesammelte Daten

3.1.1 Navigationsdaten
Während Sie auf unserer Website surfen, können wir die folgenden Informationen über Sie sammeln, wie z. B.:

• Ihre IP-Adresse
• Das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs
• Kommunikations- und Nutzungsdaten (z. B. Ursprung der Verbindung, besuchte Webseiten, Zugriffszeit, verwendeter Browser, Marke des Geräts, mit dem Sie sich eingeloggt haben)

3.1.2 Grundlegende Daten und Kontaktdaten

Wenn Sie eine Kontaktanfrage stellen oder sich für unseren Newsletter anmelden, erheben wir außerdem mit Ihrer Zustimmung die folgenden Informationen, die je nach Art der Kontaktaufnahme variieren können:

• Ihre Vor- und Nachnamen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Postanschrift

3.1.3 Daten aus einem sozialen Netzwerk

Wenn Sie einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters (wie Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube usw.) erlauben, mit uns zu teilen, können wir alle Daten, die Sie öffentlich in diesem sozialen Netzwerk teilen, sowie die Daten, die Teil Ihres Profils sind, erhalten. Dazu gehören die grundlegenden Daten Ihres Kontos (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort, Profilfoto, Benutzerkennung, Freundesliste usw.) und alle anderen Informationen oder Aktivitäten, die Sie dem sozialen Netzwerk Dritter zur Weitergabe gestatten.

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Daten von sozialen Netzwerken Dritter erhalten, oder um die Weitergabe Ihrer Daten an diese sozialen Netzwerke zu beenden, sollten Sie die Nutzungsbedingungen dieser sozialen Netzwerke lesen. Insbesondere, ohne Anspruch auf Vollständigkeit und als Hinweis:
- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) - Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
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3.2 Zweck der Datennutzung

Als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir auf unserer Website sammeln, beschreibt dieser Artikel die Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten. Nicht alle Zwecke der Datennutzung gelten für alle Nutzer.

3.2.1 Anbieten von Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfragen zur Kontaktaufnahme und/oder zum Versand eines Newsletters zu beantworten.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien), werden die Daten des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Durchführung verwendet.

Wenn Sie sich auf unserer Website für den Erhalt unserer Newsletter angemeldet haben, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Link am Ende jeder Newsletter-Seite klicken oder uns eine Nachricht schicken (siehe Absatz 9). Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen angegeben haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung regelmäßig Angebote zu Waren oder Dienstleistungen aus unserem Geschäftsbereich per E-Mail zuzusenden. Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an uns zu widersprechen (siehe Ziffer 9).

3.2.4 Marketing

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Werbeangebote zukommen zu lassen, Sie um die Teilnahme an Umfragen zu bitten oder um eine direktere Beziehung zu Ihnen aufzubauen.

3.2.5 Personalisierung

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten zu analysieren, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren und unsere Website für Sie und Ihren Computer zu optimieren. Dadurch können wir Ihnen Inhalte anbieten, die besser auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Unsere Website benutzt unter anderem Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited. Wenn sich der für die Datenverarbeitung auf dieser Website Verantwortliche außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz befindet, wird die Datenverarbeitung von Google Analytics von Google LLC durchgeführt. Google LLC und Google Ireland Limited werden im Folgenden als "Google" bezeichnet. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer des Website-Besuchers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Website-Besucher ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website durch den Seitenbesucher (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google Analytics wird auf dieser Website ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet. Diese Erweiterung sorgt für eine Anonymisierung der IP-Adresse, indem sie diese kürzt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch diese Erweiterung wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von dem jeweiligen Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Erfassung durch Google Analytics kann verhindert werden, indem die Cookie-Einstellungen für diese Website angepasst werden. Die Erfassung und Speicherung der IP-Adresse und der durch die Cookies erzeugten Daten kann zudem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abgelehnt werden. Das entsprechende Browser-Plugin kann unter folgendem Link heruntergeladen und installiert werden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy) sowie in den Einstellungen für die Anzeige von Werbeanzeigen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

3.2.6 Verfolgung unserer legitimen Interessen

Ihre Daten können auch verwendet werden, um unsere legitimen Interessen zu verfolgen, was die Überwachung der Nutzung unserer Website sowie die Untersuchung von Beschwerden, die wir von Ihnen oder Dritten erhalten, einschließt.

3.3 Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Daten in Ihrem Browser gespeichert oder von diesem abgerufen werden, in der Regel in Form von Cookies.
Diese Informationen können sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und werden hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert.

Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Surfen auf unserer Website diese Arten von Cookies verwendet werden:

3.3.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen eingerichtet, die eine Anforderung von Dienstleistungen darstellen, wie z. B. das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie die Existenz dieser Cookies blockieren oder darüber informiert werden, aber einige Teile der Website können davon betroffen sein.

3.3.2 Leistungsbezogene Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche und die Quellen des Datenverkehrs zu ermitteln, um die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern. Sie helfen uns auch dabei, die am häufigsten/wenigsten besuchten Seiten zu identifizieren und zu bewerten, wie die Besucher auf der Website navigieren.

3.3.3 Cookies für gezielte Werbung

Diese Cookies können auf unserer Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Webseiten anzubieten.

Sie können diese über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieses Onlineangebots nutzen können.

Zur Information und ohne Anspruch auf Vollständigkeit: Ein genereller Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies, die zu Zwecken des Online-Marketings eingesetzt werden, kann für eine Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall von Tracking, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.

4. Wenn Sie Kunde von YOGANEST sind - L. Chehab-Fabry

4.1 Gesammelte Daten

4.1.1 Identifikationsdaten
Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, sammeln wir Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, wie z. B. :

• Ihre Vor- und Nachnamen
• Ihre Postanschrift
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Die gewählte Anmeldesprache

4.1.2 Andere Daten

Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.1.1 erwähnten Navigationsdaten können wir auch finanzielle Informationen über Ihre Bestellung sammeln, wie z. B. :

• Daten zu jeder Bestellung (Artikel, Betrag...)
• Anzahl der getätigten Bestellungen und Gesamtbetrag seit der Eröffnung Ihres Kontos
• Letztes Datum der Aktivität
• Ihre Zahlungsweise für jede Bestellung

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, können wir nur das Land, in dem die Karte ausgestellt wurde, und die letzten vier Ziffern der Karte erfahren, die nicht auf unserer Website gespeichert werden. Datenschutzerklärung des Subunternehmers Worldline: https://worldline.com/fr-ch/compliancy/privacy.html

4.2 Zweck

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragliche Erfüllung (u. a. Bearbeitung von Bestellungen und Unterrichten von Kursen und ähnlichen Tätigkeiten)
• Verwaltung der Buchhaltung

Wir weisen jedoch darauf hin, dass nicht alle Ziele für alle Klientinnen und Klienten gelten.

5. Kategorien von Empfängern

5.1 Unterverträge

Wir beauftragen Subunternehmer und externe Dienstleister mit folgenden Aufgaben

• unsere Website zu verwalten und zu pflegen
• das Hosting unserer Website
• die Führung der Buchhaltung
• gezielte Werbung durchführen
• die Verwaltung von Zahlungen auf unserer Seite
• das Versenden von Newslettern
• die Buchung unserer Kurse und anderer Bildungsdienstleistungen sowie des Online-Fernunterrichts

Gemäß Artikel 9 DSG stellen wir bei der Beauftragung von Unterauftragsverarbeitern sicher, dass diese technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen anwenden, die mindestens denjenigen entsprechen, die wir zur Gewährleistung der Sicherheit der untervergebenen personenbezogenen Daten ergreifen.

5.2 Weitergabe an Dritte

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde verlangt wird, um unsere Rechte oder Interessen zu schützen.

6. Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

Gemäß Art. 7 DSG treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, wobei wir den Stand der Technik, die Art und den Umfang der Verarbeitung, die Implementierungskosten und die Art, den Umfang, die Umstände und die Zwecke der Verarbeitung sowie die unterschiedlichen Wahrscheinlichkeitsgrade und das Risiko, das die Verarbeitung der Daten für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der Personen darstellt, berücksichtigen

7. Kommunikationen im Ausland

Ihre Daten können in ausländischen Ländern verarbeitet werden (siehe Punkt 5.1 Untervergabe von Aufträgen). Diese Übermittlungen ins Ausland werden durch die in Art. 16 und 17 DSG vorgesehenen Garantien geregelt, wodurch die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird. Es ist zu beachten, dass Länder der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) den Rahmen dieser Garantien erfüllen (siehe DSGVO, Allgemeine Datenschutzverordnung). Das US-amerikanische Privacy Shield wird offiziell als ein Datenschutzniveau anerkannt, das dem der EU gleichwertig ist.

Im Falle einer Übermittlung an Dritte, die in Ländern ansässig sind, die kein ausreichendes Datenschutzniveau gewährleisten (die Art. 16 und 17 DSG nicht erfüllen), werden wir geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen, wie z. B. die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte

Sie haben die Möglichkeit, von uns Zugang, Berichtigung, Übertragung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Absatz 9 angegebenen Kontaktdaten.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu der von uns durchgeführten Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre individuellen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse an uns: [email protected]

10. Aktualisieren

Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von rechtlichen, betrieblichen und strategischen Entwicklungen geändert werden. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite einsehbar sein. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig.

Letzte Aktualisierung: 28.02.2024

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Verkauf von Produkten über die Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ (im Folgenden "Website") wird durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übermittlung seiner Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufmerksam zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt die vollständige Kenntnis und ausdrückliche Annahme der oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der im Bestellformular enthaltenen Informationen voraus. Der Kunde ist verpflichtet, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das jeweilige Bestellformular, die bereits gelesen und akzeptiert wurden, auszudrucken und aufzubewahren.

1. Zweck

1.1 Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Online-Verkauf von Produkten über E-Commerce-Dienste auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ an Kunden, natürliche oder juristische Personen (im Folgenden "Kunde"), die ihren Wohnsitz, Sitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein oder in Frankreich (Kontinentalfrankreich, Andorra und Monaco) haben. Angesichts der großen Zahl der zur Verfügung gestellten Produkte sind die Hauptmerkmale und Preise dieser Produkte (einschließlich etwaiger Zusatzkosten) auf der Website deutlich angegeben.

1.2 Die auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ verkauften Produkte können nur in den unter Punkt 1.1 genannten Gebieten gekauft und geliefert werden. Für jede geplante Bestellung von Produkten, die außerhalb dieser Gebiete geliefert werden sollen, muss der Kunde seine Anfrage vorab an den Verkäufer richten, um die jeweils geltenden spezifischen Lieferkosten festzulegen.

1.3 Jede Bestellung eines auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkts setzt die Einsichtnahme und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, ohne dass diese Annahme jedoch von einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden abhängig ist. Tatsächlich stellt die Bestätigung des Bestellformulars eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und als Beweis für die Vollständigkeit der Bestellung und die Fälligkeit der in Ausführung der Bestellung geschuldeten Beträge gilt.

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen widersprüchlichen Dokumenten.

2. Beteiligte Parteien 

2.1 Die Produkte werden direkt von dem Einzelunternehmen "YOGANEST - L. Chehab-Fabry" verkauft, dessen Rechts- und Verwaltungssitz in der Schweiz Quai du Cheval-Blanc 11 1227 Les Acacias ist und dessen Identifikationsnummer im Handelsregister des Kantons Genf CHE-254.140.198 lautet (nachfolgend der "Verkäufer").

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Verkäufers:

- per Telefon unter folgender Nummer: +41.78.217.88.98

- per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected]

- per Post an die folgende Adresse:
YOGANEST - L. Chehab-Fabry
Kundenservice
Quai du Cheval-Blanc 11
1227 Les Acacias (Schweiz)

2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten auf https://www.yoga-nest.com/e-shop/ und regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Rechtssubjekte als den Verkäufer, auf die der Kunde auf https://www.yoga-nest.com/e-shop/ über Links, Banner oder andere Hyperlinks zugreifen kann. Vor der Übermittlung von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Rechtssubjekten als dem Verkäufer empfehlen wir, deren Geschäftsbedingungen und die entsprechende Datenschutzrichtlinie zu lesen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die nicht der Verkäufer sind, verantwortlich ist.

2.3 Die Produkte werden an den Kunden verkauft, der durch die Daten identifiziert wird, die er beim Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars in elektronischem Format unter gleichzeitiger Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegeben hat.

2.4 Die Produkte auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ sind für volljährige Kunden bestimmt, die über die erforderliche Urteilsfähigkeit verfügen. Wenn du unter 18 Jahre alt bist und/oder nicht über die nötige Urteilsfähigkeit verfügst, um auf https://www.yoga-nest.com/e-shop/ einzukaufen, musst du zuerst die Zustimmung deiner Eltern oder eines Vormunds einholen. Zur Erinnerung: Dieser Grundsatz gilt immer, nicht nur für unsere Website, sondern für alle Websites, die du im Internet besuchst: Wenn du beim Surfen im Internet Informationen siehst, die du nicht verstehst oder die unklar sind, oder wenn du um solche Informationen gebeten wirst, dann bitte immer deine Eltern oder deinen Vormund um Hilfe. Wenn du über diese Website eine Bestellung aufgibst, versicherst du uns, dass du volljährig (18 Jahre alt) und handlungsfähig bist, um verbindliche Verträge abschließen zu können.

2.5 Dem Kunden ist es untersagt, im Rahmen des Online-Bestellverfahrens oder in anderen Mitteilungen falsche und/oder erfundene Namen oder andere Daten und/oder Phantasiedaten einzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle von Verstößen und Missbräuchen im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher mit allen rechtlichen Mitteln vorzugehen.

2.6 Darüber hinaus entbindet der Kunde den Verkäufer durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in Bezug auf die von ihm bei der Online-Bestellung angegebenen Daten ergibt, da er als Kunde allein für die korrekte Eingabe dieser Daten verantwortlich ist.

3. Verkauf über einen E-Commerce-Dienst

3.1 "Online-Kaufvertrag" ist ein Fernabsatzvertrag, der den Verkauf von beweglichen Gütern (im Folgenden "Produkte") zum Gegenstand hat und zwischen dem Kunden und dem Verkäufer im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten E-Commerce-Dienstes geschlossen wird, der zu diesem Zweck die als "Internet" bezeichnete Fernkommunikationstechnologie verwendet.

3.2 Die Abbildungen der Produkte auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ stellen kein öffentliches Angebot dar, das für den Verkäufer bindend ist, sondern lediglich eine "invitatio ad offerendum". Vor der Übermittlung der Bestellung kann der auf der Website registrierte Kunde auf den Bereich "Mein Konto" zugreifen, um die Liste der Produkte in seinem Einkaufskorb zu ändern und zu korrigieren. Nach der Übermittlung bleibt die Bestellung für den Kunden auf der Website im Bereich "Mein Konto" einsehbar (aber nicht änderbar).

3.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, für jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt eine detaillierte Produktbeschreibung bereitzustellen und unternimmt alle Anstrengungen, um dem Kunden ein Maximum an Informationen zu verschaffen, die es ihm ermöglichen, die Artikel vor der Registrierung seiner Bestellungen kennenzulernen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit den Eigenschaften der Produkte und den Empfehlungen vertraut zu machen. Sollte es trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser Beschreibungen zu Fehlern oder Auslassungen kommen, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

3.4 Obwohl der Verkäufer ständig Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos getreue Reproduktionen der Originalprodukte sind, einschließlich der Anwendung jeder möglichen technischen Lösung zur Minimierung von Ungenauigkeiten, sind Abweichungen aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung des Computers, den der Kunde verwendet, immer möglich. Der Verkäufer haftet daher nicht für etwaige Ungenauigkeiten in den grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte, die auf die oben genannten technischen Gründe zurückzuführen sind, da diese Darstellungen lediglich eine illustrative Funktion haben. Sollte der Kunde irgendwelche Fehler oder Auslassungen in diesen Beschreibungen feststellen, ist er herzlich eingeladen, sich mit dem Kundenservice des Verkäufers in Verbindung zu setzen und ihn darüber zu informieren.

3.5 Der Kunde kann die verschiedenen Artikel, die der Verkäufer zum Verkauf anbietet, auf der Website des Verkäufers kennen lernen. Er kann sich auf den verschiedenen Seiten der Website frei bewegen, ohne dass er durch eine Bestellung verpflichtet wird.

3.6 Die Registrierung ist hingegen notwendig und obligatorisch, um eine Bestellung aufzugeben. Bei der ersten Bestellung muss der Kunde ein Online-Konto einrichten, indem er zwei Identifikationsmerkmale, seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angibt, und dieses Konto dann genau mit seinen persönlichen Daten (Name, Vorname, Adresse, Telefon, ...) ausfüllen, die er anschließend auf dem neuesten Stand halten muss. Der Verkäufer garantiert die Vertraulichkeit der nach der Eingabe des Passworts übermittelten Daten. Der Kunde ist für die Verwendung seines Passworts verantwortlich. Er sorgt für dessen Aufbewahrung sowie für dessen Vertraulichkeit und ist darüber informiert und akzeptiert, dass die Eingabe dieser beiden Kennungen für den Zugang zu seinem Kundenkonto (E-Mail-Adresse und Passwort) den Nachweis seiner Identität darstellt und seine Zustimmung bestätigt. Im Falle eines vergessenen Passworts kann der Kunde ein neues Passwort erhalten, indem er auf den Link "Passwort vergessen" klickt, der im Abschnitt "Sich identifizieren" angezeigt wird. Ein Formular zur Erstellung eines neuen Passworts wird ihm per E-Mail zugesandt.

3.7 Mit der Einrichtung seines Kontos ermächtigt der Kunde den Verkäufer, ihm per E-Mail Einladungen zu Privatverkäufen und anderen Werbe-, Marketing- oder Informationsmaßnahmen zuzusenden.

3.8 Um ein oder mehrere Produkte zu bestellen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischem Format (im Folgenden auch als "Bestellung" bezeichnet) ausfüllen und es über das Internet an den Verkäufer übermitteln, indem er die entsprechenden Anweisungen befolgt.

3.9 Die Bestellung umfasst:

- einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

- Informationen und Bilder zu jedem Produkt und dessen jeweiligem Preis;

- die Zahlungsmethoden, die der Kunde verwenden kann;

- die Lieferbedingungen für die Produkte und die jeweiligen Versand- und Lieferkosten;

3.10 Vor dem Absenden der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, das Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen. Durch die Übermittlung seiner Bestellung über das Internet akzeptiert der Kunde bedingungslos die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich, diese in seinen Beziehungen zum Verkäufer einzuhalten. Die während und nach dem Zahlungsvorgang gespeicherten Informationen stellen den Beweis für die Gesamtheit der finanziellen Transaktionen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden dar.

3.11 Nach Eingang der Bestellung wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung übermitteln, die eine Zusammenfassung der Bestellinformationen enthält.

3.12 Sobald der Verkäufer die erforderlichen Überprüfungen vorgenommen hat, wird er die Bestellung versenden oder bereitstellen und den Status (Status) der Bestellung auf der Website aktualisieren. Der Kunde erhält dann eine E-Mail, die ihn über die Änderung des Status der Bestellung informiert. Wenn eine Tracking-Nummer für das Paket verfügbar ist, kann der Kunde diese auf der Website im Abschnitt "Mein Konto" finden.

3.13 Der vom Kunden mit dem Verkäufer abgeschlossene Online-Kaufvertrag kommt erst nach der in Punkt 3.12 erwähnten Statusänderung des Verkäufers zustande.

3.14 Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden; er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.

4. Erstellung der Bestellung

4.1 Vor der Vorbereitung der Bestellung und dem Versand der Bestellung hat der Verkäufer die Möglichkeit, den Kunden per E-Mail oder unter der von ihm angegebenen Telefonnummer um zusätzliche Informationen zur Bestellung zu bitten.

4.2 Der Verkäufer kann Bestellungen, die keine ausreichende Gewähr für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die sich als unvollständig oder ungenau erweisen, oder für den Fall, dass Produkte nicht verfügbar sind, nicht ausführen. In diesem Fall teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail mit, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer die Bestellung nicht bearbeitet hat, wobei er die Gründe für diese Entscheidung angibt. In einem solchen Fall wird der Betrag, der bereits auf dem Zahlungsmittel des Kunden reserviert wurde, freigegeben.

4.3 Wenn bestimmte auf der Website vorgestellte Produkte nicht mehr verfügbar sind oder nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr verkauft werden, obliegt es dem Verkäufer, den Kunden rechtzeitig und in jedem Fall innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Tag, der auf das Datum folgt, an dem die Bestellung an den Verkäufer übermittelt wurde, über die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte zu informieren. In einem solchen Fall wird der Betrag, der bereits auf dem Zahlungsmittel des Kunden reserviert wurde, freigegeben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Teils der bestellten Produkte aufgrund einer Bestandsabweichung oder eines Lieferproblems der Lieferanten des Verkäufers bleibt der Rest der Bestellung fest und endgültig.

4.4 Jeder Verkauf, den der Verkäufer über den Online-Verkaufsservice tätigt, kann sich auf ein oder mehrere Produkte beziehen. Alle auf der Website getätigten Bestellungen müssen den normalen Verbraucherbedürfnissen entsprechen. Diese Anforderung gilt sowohl für die Anzahl der Produkte, die im Rahmen einer einzelnen Bestellung gekauft werden, als auch im Falle mehrerer Bestellungen für dasselbe Produkt, selbst wenn jede Bestellung eine Menge von Produkten umfasst, die den normalen Verbraucherbedürfnissen entspricht.

4.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von einem Kunden stammen, mit dem ein Rechtsstreit und/oder eine Beschwerde in Bezug auf eine frühere Bestellung anhängig ist. Dies gilt auch in allen Fällen, in denen der Verkäufer der Ansicht ist, dass der Kunde nicht akzeptiert werden kann, insbesondere bei früheren Verstößen gegen die Vertragsbedingungen für Käufe auf der Website oder aus anderen legitimen Gründen, insbesondere wenn der Kunde in irgendwelche betrügerischen Aktivitäten verwickelt war.

5. Verkaufspreis

5.1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise für die Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer und sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Ziffer 4.2 ist die Gültigkeitsdauer der Preise immer und nur diejenige, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über das Internet auf der Website angegeben ist. Die Preise der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten können vom Verkäufer ohne Vorankündigungspflicht geändert werden. Es obliegt daher dem Kunden, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen, bevor er die betreffende Bestellung übermittelt.

5.2 Die Preise der Produkte sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben ohne Versand- und Lieferkosten, die je nach Bestellwert, Gewicht, Bestimmungsort und der vom Kunden gewählten Lieferart zusätzlich berechnet werden. Diese Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben. Alle Verkäufe sind in Schweizer Franken zahlbar, unabhängig davon, von wo aus die Bestellung aufgegeben wird. Ausgenommen von den angegebenen Preisen sind Zollgebühren, Speditionskosten und andere Gebühren, die sich auf länderspezifische Gesetzgebungen beziehen, wenn die Lieferung außerhalb der Schweiz und Liechtensteins gewünscht wird (siehe Punkt 7.3).

5.3 Darüber hinaus kann der Verkäufer trotz aller Bemühungen nicht ausschließen, dass für eine geringe Anzahl von Produkten auf der Website irrtümlich ein vom tatsächlichen Preis abweichender Preis angegeben wird. Der Verkäufer wird in jedem Fall die Richtigkeit der Preise der Produkte im Rahmen des Bestellprüfungsverfahrens überprüfen. Sollte der auf der Website angegebene Preis aufgrund von Fehlern oder anderen Vorkommnissen niedriger sein als der korrekte Verkaufspreis eines Produkts, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um zu überprüfen, ob der Kunde das Produkt dennoch zum tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist dies nicht der Fall, kann die Bestellung nicht angenommen werden. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der auf der Website angegebene Preis, wird der Verkäufer den niedrigeren tatsächlichen Preis berechnen und das Produkt auf jeden Fall versenden.

6. Zahlungsarten

Zur Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eine der Zahlungsarten verwenden, die im Bestellformular auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ angegeben sind und die im Folgenden zusammengefasst werden.

6.1 Kredit- und Debitkarten

6.1.1 Bei Online-Bestellungen auf unserer Website akzeptiert der Verkäufer Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte ohne zusätzliche Gebühren, die zum Preis des Produkts und den Versandkosten hinzukommen. Der Kunde muss jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung der online gekauften Produkte Inhaber einer gültigen Kredit- oder Debitkarte sein und die auf der Kredit- oder Debitkarte angegebene Person muss mit der Person übereinstimmen, die in den Rechnungsdaten angegeben ist. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, wird es nicht möglich sein, die Bestellung zu bearbeiten.

6.1.2 Zum Zeitpunkt der Online-Bestellung, gleichzeitig mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, wird das Referenzbankinstitut den Betrag für die Bestellung von dem auf der Kredit- oder Debitkarte verfügbaren Guthaben abziehen.

6.2 Paypal

Wenn der Kunde über ein Paypal-Konto verfügt, bietet der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit, Zahlungen direkt unter Verwendung der E-Mail-Adresse und des Passworts zu tätigen, mit denen der Kunde auf www.paypal.com.

6.3 Twint

Wenn der Kunde Nutzer der Zahlungsmethode Twint ist, bietet der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit, Zahlungen mithilfe der von der Bank des Kunden bereitgestellten Twint-Anwendung zu tätigen.

6.4 Unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode ist der Verkäufer in keiner Phase des Kaufvorgangs in der Lage, Informationen über die Kredit- oder Debitkarte (z. B. die Kreditkartennummer oder das Verfallsdatum) oder das mit dem Zahlungsmittel Twint verbundene Bank- oder Postkonto zu erfahren, da diese Informationen über eine durch ein kryptografisches Protokoll geschützte Verbindung direkt an die Website des Rechtsträgers, der die elektronische Zahlung verwaltet (Bankinstitut oder Paypal), übermittelt werden. Diese Daten werden in keiner Computerdatei des Verkäufers gespeichert.

6.5 Daher kann der Verkäufer unter keinen Umständen für eine mögliche betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kredit- oder Debitkarten, eines Paypal-Kontos oder einer Twint-Anwendung durch Dritte haftbar gemacht werden. Darüber hinaus übernimmt der Kunde die volle Verantwortung, wenn er sich entscheidet, seine Bankdaten in dem von ihm verwendeten System und/oder auf der Website des Verkäufers zu speichern, damit er sie nicht bei jeder Bestellung neu eingeben muss.

6.6 Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die vollständige Zahlung von der Gesellschaft, die die Zahlungslösungen der Website verwaltet, bestätigt wurde. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung automatisch storniert.

6.7 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum des Verkäufers. Diese Bestimmung hebt die unten in Punkt 7 genannte Haftungsklausel ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung an den Kunden übertragen wird, nicht auf, da der Verkäufer nicht für Verluste oder Beschädigungen ab dem Zeitpunkt haftet, an dem die Bestellung seine Räumlichkeiten verlassen hat.

7. Versand und Lieferung der Produkte

7.1 Der Verkäufer fördert eine umweltfreundliche Lieferung mit minimaler CO2-Belastung. Aus diesem Grund führt er keine Expresslieferungen durch, verwendet keine Plastikverpackungen und verwendet so weit wie möglich bereits benutztes Verpackungsmaterial wieder.

7.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden die bestellten Produkte innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss zu liefern. Im Übrigen wird darauf hingewiesen, dass die Liefergebiete begrenzt sind, siehe Ziffern 1.1 und 1.2.

7.3 Zollgebühren: Jede Bestellung, die auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ aufgegeben und außerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein versandt wird, kann eventuellen Steuern oder Zollgebühren unterliegen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und liegen in seiner Verantwortung, unabhängig davon, ob sie mit dem Zoll oder einem Spediteur verbunden sind. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kunden über die im Lieferland geltenden Steuern oder Zölle zu informieren. Um diese zu erfahren, muss sich der Kunde bei den zuständigen Behörden seines Landes erkundigen.

7.4 Die Lieferung der über die Webseite des Verkäufers gekauften Produkte kann auf verschiedene Weise erfolgen.

- CLICK & COLLECT kostenlos - Der Kunde wird gebeten, einen Termin für die Abholung seiner Bestellung zu vereinbaren (Quartier des Acacias in Genf). Der Verkäufer bemüht sich, den Zeitplan des Kunden so weit wie möglich zu berücksichtigen. Der Verkäufer kann dem Kunden in Ausnahmefällen und nach eigenem Ermessen auch vorschlagen, dass die Abholung der Bestellung in einem anderen Stadtteil oder einer anderen Stadt stattfindet.

- SCHWEIZ - Lieferung per Post als Economy / B-Post (Details unter Artikel 7.5)

- DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH und FRANKREICH (Metropolitan Frankreich, Andorra & Monaco) - Lieferung per Post mit PostPac International (Details unter Artikel 7.5)

- INTERNATIONAL - für eine Lieferung in andere Länder muss der Kunde vor der Bestätigung eines Bestellentwurfs den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, damit dieser den Kunden informieren kann, indem er ihm eine Quotierung der spezifischen Lieferkosten übermittelt. Importsteuern und Zollgebühren, die je nach Zielland anfallen können, sind nicht in der Leistung des Verkäufers enthalten (siehe Artikel 7.3).

7.5 Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse

7.5.1 Die Versandkosten werden automatisch in der Zusammenfassung des Kaufs gemäß den unten aufgeführten Details berechnet und erscheinen im zu zahlenden Gesamtbetrag. Sie umfassen die Versandkosten sowie die Kosten für die Handhabung und das Verpackungsmaterial. Die unten aufgeführten Beträge sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.

Schweiz & Fürstentum Liechtenstein - Zustellung B-Post / Economy

Umschlag 5.-

Paket bis 2kg 10.-

2-10kg 12.-

10-20kg 23.-

20-30kg 35.-

Deutschland, Österreich und Frankreich (Metropolitan Frankreich, Andorra & Monaco) - internationale PostPac-Zustellung

Bis 2kg 39.-

2-5kg 49.-

5-10kg 55.-

10-15kg 64.-

Ab einem Bestellwert von einhundertfünfundneunzig Franken (195.-) für Produkte wird dem Kunden die Lieferung innerhalb der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein bis zu einem maximalen Versandgewicht von 10 kg angeboten. Dieses Angebot gilt nicht für Produkte in Sonderangeboten und/oder während des Ausverkaufs und gilt nicht für Lieferungen in andere Länder.

7.5.2 Die gekauften Produkte werden durch den vom Verkäufer beauftragten Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Käufer muss sicherstellen, dass seine Kontaktdaten korrekt und vollständig sind.

7.5.3 Der Kunde muss bei Erhalt der Ware an der angegebenen Lieferadresse unbedingt überprüfen, ob das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung vollständig ist. Im Falle einer Anomalie muss der Kunde diese vom Kurierdienst feststellen und genau vermerken lassen, und der Kunde muss das Paket ablehnen. Andernfalls kann er seine diesbezüglichen Rechte nicht mehr geltend machen.

7.5.4 Wenn der Kunde oder der Empfänger des bestellten Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, erhält der Kunde oder der Empfänger des bestellten Pakets eine Benachrichtigung und es liegt in seiner alleinigen Verantwortung, die Abholung des Pakets vom Lieferdienst innerhalb der vorgegebenen Frist zu organisieren, unabhängig davon, in welches Land das Paket geliefert wird. Wenn der Kunde sein Paket nicht abholen kann, wird es an den Verkäufer zurückgeschickt, der dem Kunden dann anbietet, seine Bestellung ein zweites Mal zu versenden, wobei die Kosten für die erneute Versendung vom Kunden zu tragen sind. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden eventuelle Kosten für die Rücksendung des Pakets in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn das Paket aus einem anderen Land als der Schweiz an den Verkäufer zurückgesandt wurde. Wenn der Kunde keine erneute Lieferung wünscht, wird ihm der Wert der Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, der Kosten für die Rücksendung sowie einer Gebühr von zwanzig (20) Schweizer Franken, die der Verkäufer als Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung einbehält, zurückerstattet. Die Lieferung selbst kann nicht beanstandet werden, wenn das Paket als zugestellt erscheint, da das Computersystem des Spediteurs oder der Post dies bestätigt.

7.5.5 YOGANEST ist ein kleines Unternehmen, das sich nicht zur sofortigen Bearbeitung von Bestellungen verpflichtet. Wenn Lieferfristen angegeben werden, sind diese nur informativ und unverbindlich, da diese insbesondere von der Verfügbarkeit der Transportunternehmen und der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen abhängen. Dasselbe gilt im Falle einer erzwungenen Schließung des Unternehmens des Verkäufers, höherer Gewalt oder im Falle von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie Streiks, Frost, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Epidemie, Versorgungsschwierigkeiten, ohne dass diese Liste erschöpfend ist. Lieferverzögerungen können nicht zu einer Vertragsstrafe oder Entschädigung führen oder die Stornierung der Bestellung begründen.

7.5.6 Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die Lieferungen aufzuteilen, z.B. wenn bestimmte Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind oder wenn bestimmte Artikel direkt von den Originalmarken geliefert werden.

7.6 Abholung durch den Kunden (Click & Collect)

7.6.1 Der Kunde erhält eine E-Mail, in der die Verfügbarkeit der Bestellung an der Abholadresse bestätigt wird (Click & Collect). Von diesem Zeitpunkt an hat er zwanzig (20) Werktage Zeit, um seine Bestellung abzuholen, nachdem er den Kundenservice des Verkäufers kontaktiert hat, um ein Datum und eine Uhrzeit für die Abholung festzulegen, die für beide Parteien akzeptabel sind.

7.6.2 Wird die Bestellung nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den bezahlten Betrag zurückzuerstatten, abgesehen von der Erhebung einer Bearbeitungsgebühr von zwanzig (20) Schweizer Franken. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Online-Bestellung gewählte Zahlungsmittel.

8. Rückmeldungen und Austausch 

8.1 Im Gegensatz zu Fast Fashion fördert der Verkäufer einen fairen und verantwortungsvollen Konsum. Wir freuen uns, dass Sie tragen, was Sie bestellen, und da jeder Versand, auch wenn er klein ist, einen CO2-Ausstoß hat, möchten wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um diesen zu reduzieren. Wenn Sie sich bei einer Farbe oder Größe nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, wir beraten Sie gerne.

8.2 Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, muss der Kunde vorab den Kundenservice kontaktieren und den Grund für die Rücksendung angeben. Der Verkäufer akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Versanddatum, sofern die Produkte nicht benutzt, getragen, befleckt (Vorsicht bei Verzierungen und Make-up), verändert oder gewaschen wurden. Sie müssen in ihrer Originalverpackung mit Originaletikett zurückgegeben werden. Die Rücksendung kann in Genf erfolgen, nur nach vorheriger Terminvereinbarung wie Click & Collect (siehe Punkt 7.6) oder per Postdienst, zwingend mit einem Tracking-System, dies zu Lasten des Kunden. Die Rücksendeadresse muss zwingend wie folgt lauten: YOGANEST - L. Chehab-Fabry, Quai du Cheval-Blanc 11, 1227 Les Acacias, Schweiz.

8.3 Kosmetikartikel und Bücher sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso wie alle Artikel aus dem Ausverkauf oder aus Sonderangeboten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesandten Produkte nicht in Ordnung sind. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von höchstens zwanzig (20) Tagen nach Erhalt des Pakets durch Gutschrift des zu erstattenden Betrags (Preis der zurückgesandten Produkte) auf das Bankkonto des Kunden über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

8.4 Wenn der Kunde sich für einen Umtausch des zurückgesandten Artikels entscheidet, wird der Verkäufer ihm (einmalig) die Kosten für diesen zweiten Versand per Post als Geste des Entgegenkommens erlassen. Wenn der Kunde die Abholung per Click & Collect vorzieht, hat er keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung für diese Kulanz.

9. Gesetzliche Konformitätsgarantie 

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde die Produkte prüfen, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Artikeln entsprechen und keine Konformitätsmängel aufweisen. Der Verkauf der Produkte unterliegt den gesetzlichen Garantien, die im geltenden Recht vorgesehen sind (Artikel 210 des OR). Alle vom Verkäufer verkauften Produkte sind für zwei (2) Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch die gesetzliche Garantie gegen Konformitätsmängel gedeckt: Das bedeutet, dass der Verkäufer haftet, wenn sich der Konformitätsmangel innerhalb dieser Frist zeigt. Nur Produkte, die nachweislich einen versteckten Mangel aufweisen, können aus diesem Grund zurückgegeben werden. Der Kunde, der behauptet, dass sein Produkt an einem versteckten Mangel leidet, muss dies nachweisen. Nach Erhalt des Nachweises sendet der Verkäufer dem Kunden eine schriftliche Bestätigung sowie das Verfahren und die Rücksendeadresse, um das Produkt an den Kundenservice zu senden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Die Annahme der Rücksendung erfolgt nach Feststellung des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Nach der Annahme der Rücksendung wird das Produkt auf Kosten des Verkäufers ausgetauscht. Der Kunde, der den Mangel nicht innerhalb der Frist von zwei (2) Jahren mitteilt, kann die oben genannten Rechte nicht geltend machen.

10. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Gerichtsstand 

10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und damit ihre Auslegung, Ausführung und Beendigung sowie alle in Verbindung mit ihnen abgeschlossenen Geschäfte unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht.

10.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben können, ist ausschließlich das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

11. Erklärung zum Schutz der persönlichen Daten, die der Kunde während der Bestellung von Produkten auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ angibt. 

11.1 Diese Erklärung gilt für die persönlichen Daten, die der Kunde bei der Bestellung von Produkten auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ angibt, und unterliegt dem Schweizer Recht. Um zu erfahren, wie der Verkäufer die persönlichen Daten des Kunden verarbeitet, wenn der Kunde die Website besucht, bittet der Verkäufer den Kunden, die Datenschutzerklärung, die er auf der Website findet, sorgfältig zu lesen.

11.2 Der Meister der Verarbeitung der persönlichen Daten, die vom Kunden bei der Bestellung von Produkten auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ eingegeben werden, ist "YOGANEST - L. Chehab-Fabry", Quai du Cheval-Blanc 11, 1227 Les Acacias, Schweiz (CHE-254.140.198).

11.3 Unter "Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden" versteht der Verkäufer jeden Vorgang, der mit diesen Daten durchgeführt wird, wie z. B. das Sammeln, Aufbewahren, Verwalten, Verwenden, Übertragen, Offenlegen oder Löschen dieser Daten.

11.4 Wenn der Kunde beschließt, ein Produkt auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ zu bestellen, wird er aufgefordert, ein Online-Formular mit einigen seiner persönlichen Daten auszufüllen, wie z. B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohn-/Heimatadresse, Lieferadresse, Kreditkartennummer etc. Der Verkäufer fragt ihn im Zusammenhang mit der Bestellung von Produkten nicht nach sensiblen Daten.

11.5 Der Verkäufer wird die persönlichen Daten, die der Kunde bei der Bestellung von Produkten angibt, zur Ausführung seiner Bestellungen und für damit verbundene Aktivitäten verarbeiten (Versand der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, Versand der Ware, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und damit verbundene Aktivitäten usw.). Falls der Verkäufer beabsichtigt, die Daten, die der Kunde ihm bei der Bestellung von Produkten zur Verfügung gestellt hat, für andere Zwecke als die Erbringung der gewünschten Dienstleistung oder für zusätzliche Zwecke zu verwenden, wird der Verkäufer vor der Verarbeitung der Daten die Zustimmung des Kunden einholen.

11.6 Der Verkäufer kann die personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte außerhalb seines Unternehmens weitergeben, soweit dies zur Erreichung des Zwecks der Datenverarbeitung in Bezug auf die vom Kunden gewählte Dienstleistung erforderlich und sinnvoll ist. Insbesondere kann der Verkäufer diese Daten an Paketzustellungsunternehmen, Unternehmen, die Post- oder Briefversanddienste erbringen, und Finanzinstitute wie Paypal senden. Darüber hinaus kann er die persönlichen Daten des Kunden an Dritte weitergeben, falls er dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, auf Verlangen der Gerichte und zuständigen Behörden oder aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen zum Schutz und zur Verteidigung seiner Rechte und/oder seines Eigentums für erforderlich hält.

11.7 Der Verkäufer achtet darauf, Computer- und Datenträgerwerkzeuge, technische und organisatorische Instrumente zu verwenden, die geeignet sind, die Sicherheit und Vertraulichkeit sowie die Richtigkeit, Aktualität und Angemessenheit der persönlichen Daten des Kunden zu gewährleisten. Er weist den Kunden jedoch darauf hin, dass die Übertragung von Daten über das Internet oder andere elektronische Mittel inhärente und unvermeidbare Risiken birgt und dass er daher trotz seiner Computer- und technischen Systeme die absolute Sicherheit der Daten, die der Kunde ihm über diese Mittel übermittelt, nicht garantieren kann.

11.8 Der Kunde kann jederzeit die ihm gesetzlich zustehenden Rechte ausüben. Insbesondere hat er das Recht, eine Bestätigung über die Existenz oder Nichtexistenz der übergebenen Daten (Inhalt und Herkunft) zu erhalten, ihre Richtigkeit zu überprüfen oder ihre Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung und/oder Löschung zu verlangen.

11.9 Wenn der Kunde Fragen hat, Informationen anfordern oder die in Ziffer 11.8 genannten Rechte ausüben möchte, kann er eine E-Mail an [email protected] senden oder sich unter der in Ziffer 11.2 genannten Adresse an den Datenverarbeiter wenden.

12. Geistiges Eigentum

12.1 Alle Elemente der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ (Bilder, Logos, Texte, Videos, Kommentare, grafische Charta...) sind geistiges und ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder der von ihm vertriebenen Markenpartner. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft, sofern der Verkäufer nicht zuvor eine Genehmigung erteilt hat. Alle Rechte sind vorbehalten.

12.2 Jeder Kunde oder Besucher der Website darf ohne die vorherige Genehmigung des Verkäufers keinen Hyperlink zu dieser Website einrichten. Der Verkäufer haftet nicht für den Zugang des Kunden oder eines Besuchers über die Hyperlinks, die im Rahmen der Website zu anderen Ressourcen im Internet eingerichtet wurden.

13. Änderung und Aktualisierung

Der Verkäufer kann jederzeit Änderungen und Ergänzungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Der Kunde muss daher nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig sind. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website https://www.yoga-nest.com/e-shop/ und für Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.

Letzte Aktualisierung: 20.03.2024